住院手冊
蕭中正LOGO無底色蕭中正醫院住院手冊

您好:
為替您安排住院事宜,使您獲得最妥善之治療與照護,提醒您注意下列事項: 
一、住院手續流程
        1.辦理住院地點:三樓出住院櫃檯   
        2.辦理住院流程:

辦理住院流程
        3.應準備證件:國民身分證、健保IC卡、重大傷病卡、轉診資料、病情摘要等。 

二、環境介紹:

     一樓:批價、掛號櫃檯、藥局、服務台、內科門診、婦產科門診、家醫科門診、復健科
               、放射科、門診注射室、復健物理治療中心。
櫃檯1 櫃檯2 
     二樓:洗腎中心、檢驗室、護理站、辦公室。
HDR病房照
     三樓:呼吸照護病房、一般病房、護理站、辦公室。 
     五樓:呼吸照護病房、辦公室。 
RCW病房照護 RCW全體照 

 三、病人權利與義務
病人的權利 
      依據「行政院衛生署公告之醫院住院須知參考範例」之病人權利,制定公告
      第一條:本院對所有病人之權利均一視同仁,不因您的種族、年齡、身分、性別等給不
                    同之待遇。
      第二條:本院確保您能在安全的醫療環境中獲得專業的醫療服務。  
      第三條:您可以知道正確而完整的醫療資訊及健康教育。
      第四條:您在本院就醫的所有病情與健康紀錄,均由本院妥善保管並絕對尊重您的個人
                    隱私權。         
      第五條:您日後可以獲得本院一貫性的衛教指導及出院後的居家照顧等相關資訊與醫療
                    服務。         
      第六條:秉持「病人為醫療主體」的概念,在您住院期間,本院醫師於診治時,應向您
                    或您的陪病家屬解釋病情、檢驗、檢查相關資訊、治療方針及事先告知您治
                    療後可能的情形。
      第七條:若您需要接受手術治療,本院依規定,會先請您或您的配偶、親屬或關係人簽
                    具手術及麻醉同意書,簽具之前,醫師會先說明手術的原因、手術成功率或可
                    能發生之併發症及危險,只有在取得您或您配偶、親屬或關係人同意下,才會
                    為您手術及麻醉。但若情況緊急,為搶救病人性命,依醫療法規定,得先為病
                    人手術。 
      第八條:如果您為保守個人隱私,不願意家屬或朋友知悉您的病情,請事先通知醫護人
                    員。 
      第九條:為維護您的醫療自主權,本院對所有住院病人提供「預立選擇安寧緩和醫療意
                    願書」、「不施行心肺復甦術(Do Not Resuscitate)同意書」、「醫療委任代
                    理人委任書」及「選擇安寧緩和醫療意願撤回聲明書」,使醫師對不可癒之末
                    期病人,得在尊重其意願之情形下,不施予積極性之治療或急救,僅治提供減
                    輕或免除其痛苦之緩解性、支持性醫療照護措施。 
      第十條:為使有限的生命可化為無限的大愛,本院配合國家衛生政策對所有住院病人提
                    供「器官捐贈同意書」,為決定器官捐贈之依循,並可讓家屬充分瞭解病人之
                    意願。         
      第十一條:您有權利反應您的感謝或不滿,會有專人為您服務。 
                       專線電話:02-29685661*672,電子信箱: service@hsiaohospital.org

病人的義務  

第一條:您於就醫時請遵照醫護人員之指示先行掛號,並出示相關身分證件(健保IC卡 、身
              分證件);就醫治療過程中請您與您的家人共同參與醫療決策;住院期間未經醫師
              許可不得給病人服用非醫師所開參與任何藥物。       
第二條: 本院院區全面禁菸、禁嚼檳榔,於指定區域內禁止使用手機,亦請勿攜帶寵物入
               院,以預防傳染疾病及擾亂病房安寧。 
第三條:請您配合維護醫院病房安全及安寧,切忌大聲喧嘩或吵鬧,禁止賭博、飲酒等行
              為以免影響其他病人休養;並請配合於會客時間內(08:00至22:00)探視病人,
              禁止親屬未經同意留宿,嚴禁私自闖入機房、庫房、頂樓或其他辦公處所。 
第四條:治療性飲食需遵照主治醫師規定,請勿自行變更。 
第五條:住院期間若您要暫時離開病房,請先行通知護理站,以免影響治療;欲外出離院
              者,應先徵得醫師同意,並填寫請假單向護理站辦理請假手續。若您是健保身分
              住院者,依健保法16條規定晚間不得外宿,請假外出時間亦不得超過4小時,每
              次住院僅得請假一次;未經請假手續即私自離院者,本院一律視為自動出院。 
第六條:為維護病房安全,任何人不得在病房、浴室或其他區域內任意烹煮食物,若任何
              需要請至院外商店買;非本院之醫療電器用品,絕不得自行攜入病房使用,以維
              護公共用電之安全。 
第七條:為維護您財物的安全,請隨時注意您身邊物品以免遭竊,並請勿在住院期間攜帶
              貴重物品到醫院,若發現行跡可疑者,請隨時通知護理站處理。        
第八條:為避免受到感染疾病,兒童及老人請儘量避免進入病房;必要時請配合本院訪客
              限制的相關規定辦理。 
第九條:本院絕對禁止任何人攜帶危險物品及違禁品進入醫院,違者一律強制辦理出院或
              報警處理。 

四、病房公約 
(一)主治醫師查房時間 
          1.住院期間,主治醫師會依您的病情需要查房,原則上一天至少一次。 
          2.若遇您的主治醫師休假期間,將委由代理醫師查房,週末假日由值班醫師照護
             您。 
(二)住院期間本院備有病人服提供給病人使用,家屬需使用之棉被及枕頭敬請自行準
          備。 
(三)晚間十點之後,陪伴之親友只限一人〈急性病床〉,若是屬呼吸照護病房身分者
          ,只限外傭留宿。 
(四)本院內嚴禁私接電器用品,如電鍋、電磁爐等,以維持醫療電力之正常使用。 
(五)本院禁止各類藥品及商品推銷,若發現有人向您及訪客進行各類商品之推銷,敬
           請予以拒絕或通知護理站,以避免不必要之困擾,必要時會請護理長、警衛協助
           處理 。 
(六)提供優質的服務是本院全體人員之義務,如您認為表現優良之醫護人員,可填寫
          意見反應單給予鼓勵,謝絕饋贈金錢或物品。 
(七)若您有照護人力上之需求,請向護理人員反應,我們將協助您尋求看護服務。 
(八)依據健保局規定,請假外出時間不得超過4 小時,每次住院僅得請假一次,晚間
          不得外宿。未經請假手續即私自離院者,本院一律視為自動出院。住院病患請假
          單填妥後,交付護理站保存備查。 
(九)病房安寧維護: 
          1.請病人及家屬、訪客遵守本院陪病與探病管理辦法,包含探病時段(08:00~
             22:00) 、且不可於病房內禁止高聲談笑、玩樂、賭博、喝酒、禁止自行服用或
             施打藥物、並禁止暴力等行為。 
         2.若病情需要家屬陪伴,主要照顧者以一人為限。〈急性病床身分〉 
         3.晚上22:00 為病人熄燈休息時間,請訪客離院,並請關閉室內電視機。 
         4.如病人或家屬需要聆聽音樂者,請使用耳機,以免影響鄰床病友休息。 
(十)菸害防治法第15 條規定醫療機構、護理機構、其他醫事機構及社會福利機構「所
          在場所」(包括室內、外)全面禁菸。 
      * 違反禁菸區吸菸之處罰處新臺幣二千元以上一萬元以下罰鍰。 
(十一)為維護您財物的安全,請隨時注意您身邊物品以免遭竊,並禁止在住院期間攜帶
              貴重物品到醫院,若發現行跡可疑者,請隨時通知護理站處理。         
(十二)依據研究指出老人及生理變化會導致跌倒及傷害,如廁、沐浴、上下床鋪與上下
              輪椅,是最常發生跌倒的時機,請務必遵照護理人員的指示執行這些活動,若有 
              疑慮或需協助請洽負責護理師。         

五、伙食須知 
   1.本院有供應一般管灌飲食。
   2.每日管灌供餐時間為:
      9-13-17-21-1-5〈必要時會依營養師評估增減餐點〉
       ※伙食費屬於自費項目,除了管灌餵食之病人由健保給付外,其餘需自費。 

 六、探病須知 
   1.本病房探病時間為08:00~22:00,請依院方規定,於時間內探病。   
   2.為避免加護病房之病人因訪客探病造成交互感染,請配合工作人員之指示確實洗手,
      並戴口罩及穿上隔離衣後方可進入會客。        

七、住院費用負擔說明               
 住院期間住院您應繳納之費用包含下列各項: 
一、部份負擔 
(一)雖然您有加入健保,依法您在住院費用需自行部分負擔一定比率,說明如下表: 

 

部份負擔/比例 

        

病房住院天數      

5%

10%

20%

30%

急性病房

一般病房

---

30 日以內

30-60 日

61 日以上

慢性病房

30 日以內

31-90 日

91-180 日

180 日以上

 

備     註

 

*在同一疾病每次住院急性病房住院30 日內或慢性病房住院180 日內,依健保局民國100 年公告部份負擔金額為$28,000 元為上限;每年住院部分負擔上限為$47,000 元。(每年會依健保局公告調整)。
*出院未滿14日,以同一病情再次住院,住院日數合併計算。

 (二)被保險人具下列之情形之一者,得免部份負擔: 
    1.重大傷病(屬健保重大傷病表內,如:血友病、紅斑性狼瘡…) ,須由醫生評估住院疾病
       與被保險人之重大傷病,有符合者即可使用)。
    2.生產
    3.榮民、福保健保
    4.山地離島地區之就醫
    5.急性腦中風發病30日內,不需申請重大傷病卡,免部份負擔
    6.三歲以下兒童門、急診及住院
    7.職業傷病
(三)住院收費健保不給付項目(全民健康保險法第三十九條、第五十八條)需自行負擔,包
     括: 
    1.藥癮治療、美容外科手術、非外傷治療齒列矯正、預防性手術、人工協助生殖、變性
       手術、預防接種、酒癮及家暴、性暴相關法令入院治療,其診斷不符合健保規定者。 
    2.血液。但因緊急傷病經醫師診斷必要之輸血除外。 
    3.人體試驗。 
    4.成藥、醫師指示用藥。 
    5.日間住院,但身心內科病人照護不在此限。 
    6.管灌飲食以外之膳食,病房費差額。 
    7.病人交通、掛號費、證明文件費用。 
    8.義齒、義眼、眼鏡、助聽器、輪椅、柺杖及其他非具積極治療性之器具。 
    9.救護車(含跟車護士)費用。 
    10.西醫住院期間會診中醫、使用中藥及相關費用。 
    11.指定醫師、特別護士或護理師。 
    12.其他經主管機關公告不給付之診療服務及衛材、藥品等等。 
    13.本院所提供全民健保不給付之醫療項目,本院均會事先告訴病人,並獲得其書面同
         意。但緊急狀況為治療所必須者,無法事先告訴病人或其家屬,不在此限。

 八、文件申請及收費 
    1.診斷證明書(乙種)一份200元。第二份起一份20元。(需於上班時間內申請。) 
    2.死亡證明書前三份免費,第四份起每份100元。(需於上班時間內申請。) 
    3.X光拷貝費每張200元。(需三個工作天完成) 
    4.病歷摘要一份(10張內)200元,第十一張起計張收費一張5元。(需三個工作天完成) 
    5.病歷影印一份(10張內)200元,第十一張起計張收費一張5元。(需三個工作天完成)

九、出院手續流程 
   1.辦理出院地點:三樓出住院櫃檯 
   2.依全民健保法規定,經醫師通知可以出院時,應立即辦理出院,否則繼續住院之全部醫
      療費用應自行負擔。為維護您自身之權益,請您務必配合本院醫護人員之通知,辦理出
      院或轉院事宜。 
   3.出院時,應於繳清醫療費用並且歸還所有借用之器材後,方可離院。 
   4.如果您在病患傷病痊癒之前因故必須出院時,請告知醫護人員,依規定簽署『自動出院
      同意書』並辦理出院手續,切勿私自離院回院。

十、宣導民眾合法聘雇外勞看護之觀念
如果您需要申請外勞看護工,可上勞動力發展署網站查詢
http://www.wda.gov.tw/home.jsp?pageno=201310280100&flag=E-人力仲介公司及仲介專
業人員項目查詢,勿聽信來路不明人士介紹,聘僱非法外勞看護工,最高可處新臺幣75萬元。」以
確保住院民眾及親友得知,須經由合法管道申請及聘僱外籍勞工擔任看護工作,以免受罰。 

十一、本院地址及電話

 
本院地圖
 院址:新北市板橋區南雅南路一段十五之ㄧ號 
 電話:(02)2968-5661

※出住院櫃檯
  服務電話:(02)2968-5661轉311
  服務時間:週一至週五上午09:00至晚上18:00